Bezorging & service bij Wesley’s Witgoed
Laat je apparaat bezorgen door onze eigen bezorgdienst of haal het zelf af in Grootebroek. We maken vooraf duidelijke afspraken over bereikbaarheid, plaatsing, het meenemen van je oude apparaat en de levering.
Zelf afhalen
Haal het apparaat op in onze winkel en wij helpen je graag met inladen.
Eigen bezorgdienst
Wij plannen de levering persoonlijk en nemen vooraf contact met je op.
Oud apparaat retour
Een gelijkwaardig oud apparaat kan bij levering kosteloos retour mee.
Afhalen of laten bezorgen
Kies de manier die het beste bij jouw situatie past.
Zelf afhalen in Grootebroek
Je bent welkom in onze winkel. Wanneer het apparaat beschikbaar en gereed is, helpen we je met het inladen.
- Direct afhalen wanneer dit is afgesproken
- Betalen met pin of contant in de winkel
- Hulp bij het veilig inladen
- Neem passend vervoer en bevestigingsmateriaal mee
Bezorging door onze eigen dienst
Onze bezorgers leveren het apparaat op het afgesproken adres. Je ontvangt vooraf bericht over de planning.
- Gratis bezorging binnen 25 km van Grootebroek
- Buiten 25 km wordt de vergoeding berekend
- Meestal snel geleverd, afhankelijk van planning
- Oud gelijkwaardig apparaat kan retour mee
Voorwaarden voor een veilige levering
Bereid de plek en route vooraf goed voor.
Belangrijk: kan het apparaat door een onverwachte trap, smalle doorgang, onveilige situatie of ontbrekende lift niet worden geleverd, dan bespreken we ter plaatse of achteraf een andere oplossing.
Je oude apparaat gratis retour
Een gelijkwaardig apparaat nemen we bij levering graag mee.
Maak het oude apparaat vooraf gereed
Het apparaat moet afgekoppeld, leeg, watervrij en waar nodig uitgebouwd klaarstaan op de begane grond of bij een geschikte lift. Het retourapparaat moet gelijkwaardig zijn aan het geleverde product.
Online bestelling annuleren of herroepen
Voor online aankopen via onze webshop geldt een aparte procedure.
Heb je een product via onze webshop online besteld en wil je de bestelling vóór levering annuleren of gebruikmaken van het herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst? Meld dit dan via het daarvoor bedoelde formulier.
- Alleen voor aankopen die online via onze webshop zijn gedaan
- Geschikt voor annuleren vóór levering
- Geschikt voor herroepen binnen de geldende termijn
- Na je aanvraag ontvang je een bevestiging
Niet hetzelfde als garantie: heb je een storing of probleem met een geleverd apparaat? Gebruik dan het garantie- en serviceformulier in plaats van het herroepingsformulier.
Gebruik het formulier voor annuleren of herroepen van een online bestelling.
Naar herroepingsformulierVoor storing of garantie:
Garantie & service melden →Praktisch samengevat
De belangrijkste afspraken in één oogopslag.
Snelle planning
Voorraadapparaten worden doorgaans snel ingepland, afhankelijk van route en beschikbaarheid.
Direct uit voorraad
Veel apparaten zijn direct beschikbaar vanuit onze winkel in Grootebroek.
Oud apparaat retour
Een gelijkwaardig oud apparaat kan bij levering kosteloos worden meegenomen.
Veelgestelde vragen
De meest voorkomende vragen over bezorging en retour.
Bezorgen jullie gratis?
Binnen 25 km van onze winkel in Grootebroek bezorgen wij gratis volgens de bezorgvoorwaarden. Buiten deze regio wordt de vergoeding op basis van de postcode berekend.
Bezorgen jullie op een verdieping?
Standaard leveren wij op de begane grond. Een verdieping is alleen mogelijk wanneer er een geschikte lift is en de route veilig en voldoende ruim is.
Nemen jullie mijn oude apparaat mee?
Ja, een gelijkwaardig oud apparaat kan bij levering kosteloos retour mee. Het moet afgekoppeld, leeg, watervrij en goed bereikbaar klaarstaan.
Kan ik het apparaat ook zelf ophalen?
Ja. Maak vooraf een duidelijke afspraak, neem passend vervoer mee en zorg voor voldoende bevestigingsmateriaal. Wij helpen je graag met inladen.
Is dezelfde dag bezorgen altijd mogelijk?
Nee, dit is niet gegarandeerd. Bij voorraadapparaten kan snelle of soms dezelfde dag levering mogelijk zijn, afhankelijk van tijdstip, route en planning.
Waar meld ik een garantieprobleem?
Gebruik hiervoor de pagina Garantie & Service. Het formulier voor herroepen is alleen bedoeld voor annuleren of herroepen van een online aankoop.
Controleer je bezorging
Vul je postcode in en bekijk welke bezorgmogelijkheid en eventuele vergoeding voor jouw adres geldt.