Een storing of probleem aanmelden
Gaat er binnen de garantieperiode iets mis met je apparaat? Meld het via het serviceformulier. Met de juiste gegevens, een duidelijke klachtomschrijving en foto’s kunnen wij je aanvraag sneller beoordelen.
Meestal binnen 48 uur
Wij proberen servicevragen snel op te pakken. Zondag en maandag zijn uitgezonderd.
Leenapparaat mogelijk
Wanneer dit nodig is en er een passend leenapparaat beschikbaar is.
Lokale service
Snelle service aan huis geldt binnen onze serviceregio rond Grootebroek.
Houd deze gegevens bij de hand
Een complete melding helpt ons sneller de juiste oplossing te bepalen.
Aankoopgegevens
Vermeld je naam en zoveel mogelijk informatie over de aankoop.
Typeplaatje
Maak een duidelijke foto van merk, model en typenummer.
Klachtomschrijving
Beschrijf precies wat het apparaat wel en niet meer doet.
Foto of video
Voeg waar mogelijk beeld toe van de storing, foutcode of situatie.
Service in de regio: snelle service aan huis en een eventueel leenapparaat gelden binnen onze serviceregio. Buiten de regio bekijken we per situatie welke oplossing mogelijk is.
Garantie- of serviceverzoek indienen
Vul het formulier zo volledig mogelijk in.
Reparatie aanmelden
De velden met een verplicht teken moeten worden ingevuld.
Wat gebeurt er na je melding?
Van beoordeling tot een praktische oplossing.
Wij bekijken je aanvraag
We controleren de gegevens, klachtomschrijving en meegestuurde afbeeldingen.
Je ontvangt persoonlijk contact
We stellen aanvullende vragen of bespreken direct de meest passende vervolgstap.
We zoeken een oplossing
Afhankelijk van de situatie volgt advies, service, reparatie of een andere oplossing.
Maak je servicemelding compleet
Voeg de aankoopgegevens, het typeplaatje en een duidelijke omschrijving toe. Zo kunnen wij je aanvraag sneller beoordelen.