Controleer eerst deze veelvoorkomende storingen
Een storing hoeft niet altijd een defect onderdeel te betekenen. Een verstopt filter, vervuilde condensor, gesloten kraan of verkeerde afvoerslang kan soms eenvoudig worden gecontroleerd. Kies hieronder het type apparaat en bekijk de mogelijke oorzaak.
Controleer filters
Vervuilde filters veroorzaken vaak problemen met afpompen, drogen en luchtcirculatie.
Controleer water en afvoer
Kijk of de kraan openstaat en slangen niet geknikt of verkeerd geplaatst zijn.
Werk altijd veilig
Trek de stekker eruit en stop wanneer demontage of technische kennis nodig is.
Veiligheid voorop
Voer alleen eenvoudige en veilige gebruikerscontroles uit.
Schakel het apparaat uit en trek de stekker eruit
Sluit bij werkzaamheden aan een wasmachine of vaatwasser ook de waterkraan. Open geen behuizing en verwijder geen technische onderdelen wanneer je daar niet voor bent opgeleid. Bij lekkage, brandlucht, vonken, kortsluiting of een ernstig mechanisch geluid: stop direct met gebruiken.
Kies het type apparaat
Ga direct naar de storingen die bij jouw apparaat horen.
Veelvoorkomende wasmachinestoringen
Open een onderwerp om de mogelijke oorzaak en controle te bekijken.
1. De wasmachine pompt niet af of centrifugeert niet
Het pompfilter is verstopt door pluis, munten, knopen of een ander voorwerp.
Schakel de machine uit en trek de stekker eruit. Laat eerst zoveel mogelijk water weglopen via het noodslangetje of door de afvoerslang laag in een emmer te houden. Open het filter langzaam en vang restwater op. Controleer het filter en de ruimte erachter op voorwerpen.
2. Er lekt water uit de zeepbak
De zeepbak of de doorgang naar de kuip is vervuild met wasmiddelresten.
Haal de zeepbak eruit wanneer dit volgens de handleiding mogelijk is en reinig deze met warm water. Maak ook de zichtbare sproeiopeningen voorzichtig schoon. Gebruik geen kokend water en steek geen scherpe voorwerpen diep in de machine.
3. De wasmachine neemt geen water
De kraan staat dicht, geeft onvoldoende waterdruk of de toevoerslang is geknikt.
Controleer of de kraan volledig geopend is en de slang niet geknikt zit. Bij twijfel over de kraan: sluit hem, koppel de slang veilig los en test de waterstroom boven een emmer.
Het aanwezige waterslot of de beveiliging in de toevoerslang heeft gereageerd.
Raadpleeg de handleiding van het specifieke waterslot. Forceer geen onderdelen. Lukt resetten niet of blijft het probleem terugkomen, meld de storing.
4. De wasmachine blijft water nemen
Een niveauregeling, slang of ander intern onderdeel werkt niet goed of is losgeraakt.
Stop het programma, sluit de waterkraan en trek de stekker eruit. Dit vraagt controle door iemand met technische kennis; open hiervoor niet zelf de behuizing.
5. De wasmachine blijft hangen in het programma
De afvoerslang zit te diep in de afvoerpijp, waardoor hevelwerking of tegendruk ontstaat.
Controleer of de afvoerslang niet te diep in de pijp zit en niet luchtdicht is afgesloten. Zorg dat de slang stevig vastzit zodat deze niet uit de afvoer kan vallen. Een afvoerhoogte rond 80 cm is bij veel machines gebruikelijk; controleer hiervoor ook de handleiding.
6. Schrapend geluid tijdens centrifugeren
Een voorwerp, bijvoorbeeld een munt of bh-beugel, zit tussen trommel en kuip.
Controleer zakken en gebruik een waszak voor kleding met beugels.
Gebruik de machine niet verder wanneer het geluid ernstig is. Het voorwerp moet mogelijk door een monteur worden verwijderd.
Lagers zijn versleten of het trommelkruis is beschadigd. Dit vraagt technische beoordeling.
7. Roestvlekken in de was
Een metalen voorwerp is achtergebleven en is gaan roesten, of er bevindt zich roest op een onderdeel in of rond de trommel.
Controleer trommel, rubber en filter op losse voorwerpen. Blijft het probleem terugkomen, meld de storing.
8. De wasmachine lekt bij de deur
Het manchet is beschadigd, losgeraakt of vervuild. Ook vuil of haren onderaan het deurglas kunnen lekkage veroorzaken.
Maak het deurglas en de zichtbare rand van het manchet schoon. Controleer voorzichtig op een scheur of voorwerp. Bij schade moet het manchet worden hersteld of vervangen.
9. De was ruikt niet fris na het wassen
Wasmiddelresten, lage wastemperaturen en vocht kunnen vervuiling en geur in de machine veroorzaken.
Reinig zeepbak, manchet en filter. Draai daarna een heet onderhoudsprogramma volgens de handleiding van de machine, bij voorkeur met een daarvoor geschikt machinereinigingsmiddel. Laat deur en zeepbak na gebruik op een kier drogen.
Algemene tip voor wasmachines: draai regelmatig een warm onderhoudsprogramma en houd zeepbak, manchet en pompfilter schoon.
Veelvoorkomende wasdrogerstoringen
Controleer vooral filters, luchtstroom en condensor.
1. De condensdroger doet erg lang over het drogen
De uitneembare condensor is vervuild of verstopt.
Haal de condensor alleen uit wanneer dit volgens de handleiding mogelijk is. Spoel hem grondig door met water totdat de lamellen weer goed doorstromen. Plaats hem daarna zorgvuldig terug om lekkage te voorkomen.
De deurfilters zijn alleen met de hand schoongemaakt, waardoor fijne resten de openingen blijven afsluiten.
Verwijder pluis na iedere droogbeurt en spoel wasbare filters regelmatig onder de kraan. Laat ze volledig drogen voordat je ze terugplaatst.
2. De droger stopt voordat de was droog is
De vochtsensoren zijn vervuild door kalk, wasmiddel- of wasverzachterresten.
Neem de zichtbare metalen sensoren in de trommel voorzichtig af met een zachte doek en een kleine hoeveelheid schoonmaakazijn. Droog ze daarna na.
3. De droger wordt te warm
De luchtstroom is geblokkeerd, filters zijn vervuild of een thermostaat of ander onderdeel werkt niet goed.
Stop met gebruiken, maak alle gebruikersfilters schoon en controleer de luchtweg. Blijft de droger te heet, laat hem technisch controleren.
4. De trommel van de droger draait niet
De aandrijfriem, motor, koolborstels of een ander intern onderdeel kan defect zijn.
Gebruik de droger niet verder en meld de storing. Dit vraagt technische controle.
5. De luchtafvoerdroger doet lang over het drogen
De afvoerslang is verstopt, te lang of bevat te veel nauwe bochten.
Controleer de slang op pluis en knikken. Houd de route zo kort en ruim mogelijk en zorg dat de warme lucht veilig naar buiten kan.
6. De trommel draait zwaar
Vervuiling bij viltbanden, lagers of andere interne delen kan extra weerstand veroorzaken.
Interne reiniging of reparatie vraagt demontage. Laat dit door iemand met technische kennis uitvoeren.
Belangrijk voor wasdrogers: houd filters, condensor en luchtwegen schoon. Ernstige pluisophoping vermindert de werking, verhoogt het energieverbruik en kan brandgevaar opleveren.
Veelvoorkomende vaatwasserproblemen
Controleer filters, sproeiarmen en afvoer.
1. De vaat wordt niet goed schoon
Sproeiarmen of sproeigaatjes zijn verstopt met etensresten of kalk.
Verwijder de sproeiarmen volgens de handleiding en spoel ze met water door. Maak de openingen voorzichtig vrij zonder ze te beschadigen.
2. De vaatwasser pompt niet af
Het bodemfilter of de zichtbare ruimte naar de pomp is verstopt door vuil of een voorwerp.
Schakel het apparaat uit en trek de stekker eruit. Verwijder het filter volgens de handleiding, reinig het en controleer voorzichtig de zichtbare ruimte eronder. Pas op voor glas of scherpe resten.
Het filter is schoon, maar de afvoerpomp of een ander onderdeel werkt niet goed.
Meld de storing voor technische beoordeling.
3. De vaatwasser ruikt onaangenaam
Etensresten in filter of sproeiarmen, vervuiling in de kuip of een afvoer die niet goed doorloopt.
Reinig filter, sproeiarmen en deurranden. Controleer de afvoer en draai daarna een heet onderhoudsprogramma met een geschikt vaatwasserreinigingsmiddel.
Probleem nog niet opgelost?
Kies de juiste vervolgstap voor jouw situatie.
Apparaat valt nog onder garantie
Dien een complete servicemelding in met aankoopgegevens, typenummer, klachtomschrijving en duidelijke foto’s.
Naar het garantieformulierGeen garantie meer of twijfel?
Met videodiagnose krijg je persoonlijk advies over de storing en of repareren nog zinvol is.
Bekijk videodiagnoseKom je er niet uit?
Gebruik het garantieformulier voor een apparaat binnen de garantieperiode. Zonder garantie kun je kiezen voor onze persoonlijke videodiagnose.