Drempellevering of plaatsen en aansluiten?
Op de productpagina kun je een keuze maken uit verschillende bezorgservices. Het verschil zit vooral in hoe ver wij het apparaat naar binnen brengen en of wij het aansluiten op de bestaande aansluitingen.
Drempellevering
Tot net over de eerste drempel van de woning, zonder aansluiten.
Plaatsen en aansluiten
Naar de gewenste plek en aansluiten op bestaande geschikte aansluitingen.
Geen trappen zonder lift
Een verdieping is alleen mogelijk met een geschikte en bereikbare lift.
Het verschil in duidelijke taal
Wat is inbegrepen bij iedere bezorgservice?
Drempellevering
Wij brengen het apparaat tot net over de eerste drempel van de woning. Dit is op de begane grond, of op een verdieping wanneer een geschikte lift aanwezig is.
- Tot net binnen de voordeur
- Begane grond, tenzij geschikte lift
- Niet verder naar de gewenste plek
- Niet aansluiten
- Geen trappen omhoog of omlaag
Plaatsen en aansluiten
Wij brengen het apparaat naar de gewenste plek in de woning en sluiten het aan op de bestaande geschikte aansluitingen, mits alles veilig en goed bereikbaar is.
- Naar de afgesproken plek in de woning
- Begane grond, tenzij geschikte lift
- Aansluiten op bestaande aansluitingen
- Alleen bij veilige en vrije bereikbaarheid
- Geen trappen omhoog of omlaag
Vergelijk de twee services
In één oogopslag zien wat wel en niet is inbegrepen.
| Onderdeel | Drempellevering | Plaatsen en aansluiten |
|---|---|---|
| Tot net over de eerste drempel | Ja | Ja |
| Verder de woning in | Nee | Ja |
| Naar de gewenste plek brengen | Nee | Ja |
| Aansluiten op bestaande aansluitingen | Nee | Ja |
| Verdieping met geschikte lift | Ja | Ja |
| Via een trap omhoog of omlaag | Nee | Nee |
| Trekschakelaar aansluiten | Nee | Niet inbegrepen |
Trekschakelaar: aansluiten op een trekschakelaar valt niet onder de standaard service. Volgens de huidige service-informatie geldt hiervoor een meerprijs van €35.
Praktische voorbeelden
Zo werkt de keuze in verschillende woonsituaties.
Rijtjeshuis, apparaat op de begane grond
Bij drempellevering zetten wij het apparaat net over de voordeurdrempel. Bij plaatsen en aansluiten brengen wij het naar de afgesproken plek op de begane grond en sluiten wij het aan.
Appartement op de 12e etage met lift
Met drempellevering brengen wij het apparaat tot net over de voordeurdrempel van het appartement. Met plaatsen en aansluiten brengen wij het verder naar de gewenste plek en sluiten wij het aan.
Apparaat moet naar zolder zonder lift
Wij tillen geen apparaten via een trap naar een andere verdieping. In deze situatie leveren wij uitsluitend tot net over de eerste drempel op de begane grond.
Voorwaarden voor plaatsen en aansluiten
De plek en aansluitingen moeten vooraf geschikt zijn.
Condensdroger op de waterafvoer: het benodigde aansluitmateriaal is inbegrepen wanneer je vooraf doorgeeft dat de droger op een aanwezige waterafvoer moet worden aangesloten.
Veelgestelde vragen
De belangrijkste bezorgservicevragen kort beantwoord.
Wat verstaan jullie onder de eerste drempel?
Hiermee bedoelen wij de eerste drempel van de voordeur van de woning. Bij drempellevering zetten wij het apparaat net over deze drempel.
Brengen jullie het apparaat naar zolder?
Nee. Wij tillen geen apparaten via trappen naar een andere verdieping. Een verdieping is alleen bereikbaar wanneer er een geschikte lift aanwezig is.
Wordt het apparaat bij drempellevering aangesloten?
Nee. Aansluiten hoort alleen bij de service plaatsen en aansluiten.
Wat moet aanwezig zijn voor aansluiten?
De bestaande wateraansluiting, afvoer en stroomvoorziening moeten geschikt, bereikbaar en veilig te gebruiken zijn.
Sluiten jullie ook een trekschakelaar aan?
Dit valt niet onder de standaardservice. Volgens de huidige informatie geldt voor aansluiting op een trekschakelaar een meerprijs van €35.
Wat gebeurt er als de plek niet bereikbaar is?
Wanneer de route onveilig, te smal of alleen via een trap bereikbaar is, kan het apparaat niet naar de gewenste plek worden gebracht. In dat geval blijft de levering beperkt tot een veilige plek volgens de bezorgvoorwaarden.
Kies de service die bij je woning past
Controleer vooraf de route, lift en aansluitingen. Kies op de productpagina voor drempellevering of plaatsen en aansluiten.