Algemene voorwaarden

1. Geldigheid van deze algemene voorwaarden

Op de verkoop van onze producten zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing. Afwijkende voorwaarden van klanten zijn alleen van toepassing wanneer Wesley’s Witgoed deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft bevestigd.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

1. U kunt producten uit ons aanbod selecteren en via de knop “Toevoegen aan winkelwagen” in de winkelwagen plaatsen.
2. Een bindende bestelling komt pas tot stand nadat u alle noodzakelijke gegevens heeft ingevuld, akkoord bent gegaan met deze algemene voorwaarden en de bestelling definitief heeft geplaatst.
3. Tot het moment waarop u de bestelling definitief plaatst, kunt u uw gegevens en bestelling nog wijzigen.
4. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u per e-mail een automatische ontvangstbevestiging. Deze bevestiging betekent dat uw bestelling door ons is ontvangen.
5. Indien een besteld product toch niet leverbaar blijkt te zijn, ondanks dat het op de website als beschikbaar stond vermeld, kan Wesley’s Witgoed de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden. Indien u vooruit heeft betaald, wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.

3. Beschikbaarheid en levering

1. Wanneer één of meerdere bestelde producten niet meer leverbaar zijn, behouden wij ons het recht voor de bestelling gedeeltelijk uit te voeren of te annuleren. U wordt hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
2. Indien het product beschikbaar is, streven wij ernaar om zo snel mogelijk te leveren. In veel gevallen kan levering binnen korte termijn plaatsvinden, afhankelijk van planning, afstand en beschikbaarheid.
3. Bezorging vindt standaard plaats tot de begane grond. Levering op verdiepingen is alleen mogelijk wanneer dit vooraf uitdrukkelijk is afgesproken.

4. Prijzen en bezorgkosten

1. Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van typefouten, invoerfouten en prijswijzigingen.
2. Wesley’s Witgoed bezorgt gratis binnen een straal van 25 kilometer vanaf onze vestiging in Grootebroek, tenzij anders vermeld.
3. Buiten deze straal kunnen bezorgkosten in rekening worden gebracht. Deze kosten worden vooraf of tijdens het bestelproces duidelijk gecommuniceerd.

5. Betalingsmogelijkheden

U kunt bij ons gebruikmaken van verschillende betaalmogelijkheden. Afhankelijk van de bestelling en situatie kunnen onder andere de volgende betaalmethoden beschikbaar zijn:

• iDEAL / online betaling
• PayPal
• Contant betalen bij levering
• Bankoverschrijving
• Andere betaalmethoden indien deze in de checkout worden aangeboden

Bij betaling via bankoverschrijving dient u het ordernummer te vermelden. Het kan enkele werkdagen duren voordat een overschrijving is verwerkt. Dit valt buiten de verantwoordelijkheid van Wesley’s Witgoed.

Wesley’s Witgoed behoudt zich het recht voor om bepaalde betaalmethoden per bestelling of klant te beperken.

6. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven eigendom van Wesley’s Witgoed totdat het volledige aankoopbedrag is voldaan.

7. Aansprakelijkheid

1. Wesley’s Witgoed levert producten in goed functionerende staat. Indien een geleverd product bij levering niet overeenkomt met de gemaakte afspraken, bijvoorbeeld door transportschade of een onverhoopt defect, zal Wesley’s Witgoed binnen een redelijke termijn zorgen voor herstel of vervanging.
2. Bij gebruikte of refurbished producten kunnen lichte gebruikssporen, cosmetische beschadigingen of eerdere gebruikssporen aanwezig zijn. Deze hebben geen invloed op de werking, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. Wesley’s Witgoed is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onjuiste plaatsing, overbelasting, onvoldoende onderhoud of schade door toedoen van de klant.
4. Wesley’s Witgoed is niet gehouden tot vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of andere vormen van schade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
5. Indien Wesley’s Witgoed gehouden is schade te vergoeden, is deze vergoeding nooit hoger dan de factuurwaarde van het betreffende product of de betreffende dienst.
6. Aan mondelinge uitingen van medewerkers kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij deze schriftelijk door Wesley’s Witgoed zijn bevestigd.

8. Garantie

Wesley’s Witgoed biedt garantie op de werking van het bestelde product. De garantietermijn is afhankelijk van het aankoopbedrag per product:

1. Binnen een straal van 25 kilometer vanaf Wesley’s Witgoed in Grootebroek kan, afhankelijk van de situatie, aan-huis garantie worden geboden.
2. Buiten deze straal is aan-huis service niet standaard mogelijk. Bij storingen kunt u zich wenden tot onze werkplaats.
3. Garantie vervalt onder andere wanneer het product in een vochtige ruimte staat of heeft gestaan, verkeerd is aangesloten, verkeerd is gebruikt, is overbelast of schade heeft opgelopen door voorwerpen zoals spijkers, schroeven, bh-beugels, knopen of andere vreemde objecten.
4. Bij een gegronde garantieclaim zal Wesley’s Witgoed overgaan tot reparatie. Indien reparatie niet mogelijk of niet zinvol is, kan een vergelijkbaar product worden aangeboden.
5. Een retourproduct dient altijd klaar te staan op de begane grond, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken.
6. Wesley’s Witgoed biedt geen geld-terug-garantie bij garantieafhandeling, tenzij wettelijk anders verplicht.

9. Herroepingsrecht voor consumenten

1. Consumenten hebben het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, conform het wettelijke herroepingsrecht.
2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u Wesley’s Witgoed binnen deze termijn duidelijk te informeren, bijvoorbeeld via het herroepingsformulier op de website of per e-mail.
3. Na melding van herroeping dient het product compleet, schoon, in oorspronkelijke staat en zonder schade door gebruik gereed te staan voor retour.
4. Afhalen door Wesley’s Witgoed is uitsluitend mogelijk binnen een straal van 25 kilometer vanaf onze vestiging in Grootebroek. Buiten deze straal dient de consument het product zelf te retourneren.
5. Afhalen vindt plaats op de begane grond, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen. Staat het product op een verdieping, dan dient de consument het vooraf naar de begane grond te brengen.
6. Indien bij controle blijkt dat het gemelde probleem niet aan het product zelf ligt, bijvoorbeeld door aansluiting, afvoer, plaatsing of gebruik, behoudt Wesley’s Witgoed zich het recht voor om redelijke onderzoeks- en/of voorrijkosten in rekening te brengen.
7. Eventuele waardevermindering van het product door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan worden doorberekend.

10. Cookies

Wesley’s Witgoed maakt gebruik van functionele cookies om de website correct te laten functioneren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen op uw apparaat.

Functionele cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt en kunnen niet altijd worden uitgeschakeld zonder dat bepaalde onderdelen van de website minder goed functioneren.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

11. Contactgegevens